Доставка и оплата

Мы рады предложить Вам доставку товаров, приобретенных у нас.

Доставка по Воронежу и области

Доставка по городу Воронеж БЕСПЛАТНО при заказе товара на сумму от 7000р.

Доставка в г. Россошь и г. Борисоглебск - 500р.

Доставка в другие населенные пункты Воронежской области осуществляется по согласованию.

Стоимость услуги договорная.

Доставка по России

Доставка по России и странам СНГ осуществляется с помощью транспортных компаний. Условия доставки подлежат согласованию.

Доставка по миру

Доставка в разные уголки мира осуществляется с помощью международных транспортных агентств. Условия доставки подлежат согласованию.

Доставка в космос

Доставка в космос осуществляется силами и транспортом заказчика. Условия доставки подлежат согласованию.

 

Возможные способы оплаты


Наличный расчет - оплата наличными при получении товара на складе или при доставке.
Оплата с расчетного счета в банке - доступна всем юридическим и физическим лицам. После подтверждения заказа Вам высылается счет по электронной почте или по факсу. Комиссия не взимается. Цены при оплате с расчетного счета в банке с учетом НДС такие же, как за наличный расчет.
Банковская карта (с помощью платежного шлюза ПАО Сбербанк):
 МИР  
 VISA International 
 Mastercard Worldwide
Онлайн-платежи посредством банковской карты осуществляются с помощью платежного шлюза ПАО Сбербанк для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int., МИР и MasterCard Europe Sprl.


Обратите внимание!
Скидки по акциям не распространяются при покупке товара с онлайн оплатой по банковским картам. При этом сохраняется возможность предложения своей цены и ее согласования с продавцом.

Оплату по банковским картам, равно как и оплату с расчетного счета в банке или интернет-банке следует производить только получив подтверждение от менеджера касательно наличия товара на складе или по согласованию срока доставки товара

При оплате с расчетного счета в банке с момента подтверждения наличия товара необходимо в течение 3 (трех) дней оплатить заказ. Если по какой-либо причине Вы не оплатили заказ в течение 3 (трех) дней, вам необходимо убедиться, что заказ не расформирован и товар находится в наличии, и только потом осуществлять оплату. После того, как заказ оплачен, необходимо уведомить об этом менеджера для ускорения отгрузки.

Порядок получения товара

1. Получателем товара, оплаченного с помощью банковской карты, может быть только владелец банковской карты или получатель, указанный при оформлении заказа.
2. При получении товара, оплаченного с использованием банковской карты, получателю товара необходимо предъявить сотруднику магазина паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
3. При оплате заказа на сайте посредством банковской карты до 16.00 доставка товара осуществляется не ранее следующего за оплатой дня при наличии товара на складе продавца.
4. Если получатель товара не является плательщиком, то в целях безопасности, согласно рекомендации платежных систем, проверка корректности платежа может занять до 3-х дней.

ВАЖНО:

Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

Поэтому при получении товара обязательно убедитесь в его внешней целостности и отсутствии механических повреждений на корпусе оборудования.

Помните, что самостоятельное подключение и включение оборудования может привести к его поломке. Монтаж, пусконаладка и запуск оборудования должны производиться квалифицированными инженерами, имеющими лицензию на данный вид работ и сертификат от производителя оборудования.

В этом случае, Вы на 100% избавляете себя от процедуры "негарантийного" ремонта оборудования или отказа в замене приобретенного товара со ссылкой на недлежащее качество последнего.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре необходимо незамедлительно сообщить об этом в отдел продаж по телефону: (473) 254-68-87. В том случае, если мы не являемся АСЦ по приобретенному Вами товару, необходимо также обратиться в АСЦ, который обслуживает приобретенное оборудование. Это связано с тем, что обмен товара или возврат денежных средств (на основании закона Защиты прав потребителя) Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисным центром.

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, - в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Для этого необходимо чтобы:

  • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
  • Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
  • Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

При несоблюдении данных условий возврат денежных средств или обмен товара не возможен.

Особо обращаем внимание на следующее обстоятельство: согласно Постановлению №55 Закона о защите прав потребителей, возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации  НЕ ПОДЛЕЖАТ:

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

 

Будьте внимательны и принимайте взвешенные решения при выборе товаров данной группы!

 

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

  • прием претензий и возврат товара: г.Воронеж, ул. Пеше-Стрелецкая, д. 74А, оф.202/склад ООО "Лаборатория света и тепла"
  • режим работы ПН – ПТ – с 9.00 до 18.00

Отдельно предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения , другие дефекты; товар в заводской упаковке, с документами, подтверждающими оплату, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.)
Товар может быть возвращен в течение 14 календарных дней после передачи товара
При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.
Для граждан РФ:

  • паспорт гражданина РФ;
  • военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта;
  • справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых / справка об освобождении из мест лишения свободы;
  • документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории РФ);
  • паспорт моряка.

Для иностранных граждан:

  • национальный заграничный паспорт иностранного гражданина;
  • дипломатический паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание для лица без гражданства;
  • вид на жительство для лица без гражданства;
  • документ, указанный в миграционной карте, на основании которого лицо въехало на территорию РФ;
  • удостоверение беженца или Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ;
  • паспорт моряка.

 Желаем приятных покупок и безотказной работы приобретенной техники. При выборе любого оборудования не пренебрегайте советами специалистов, работающих с данным оборудованием не один день! 

Подобный подход, - это залог хорошего настроения и уютной атмосферы в доме.